FAQ

Ja, wir versenden weltweit. Ihre Rituale verdienen es, überall dort zu blühen, wo Sie sich befinden. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden bei der Kasse angezeigt.

• Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen.
• Die Lieferung innerhalb Portugals und Spaniens dauert in der Regel 2–4 Werktage.
• Bestellungen in der EU: 3–7 Werktage.
• Internationale Bestellungen: 7–14 Werktage (je nach Bestimmungsland).
• Alle Bestellungen sind registriert und kommen mit Sendungsverfolgungsdaten.

Absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, sodass Sie Ihre Bloom jeden Schritt des Weges verfolgen können.

Wir kümmern uns um Sie. Kontaktieren Sie uns unter contact@moroccanbloom.com mit Ihrer Bestellnummer und wir klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister. Wenn die Sendung verloren ist, ersetzen wir sie – keine Sorge.

Aus Gründen der Hygiene akzeptieren wir nur Rücksendungen von Produkten, die unbeschädigt und unaufgemacht sind.
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder es einen Fehler in Ihrer Bestellung gab, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir beheben das Problem.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns umgehend per E-Mail und wir stornieren sie oder ändern sie für Sie. Sobald sie versandt ist, ist sie endgültig.

Ja. Unsere Formeln sind darauf ausgelegt, sanft, nicht reizend und natürlich zu sein – keine künstlichen Düfte, Alkohol, Parabene oder Sulfate. Führen Sie bei Neigung zu Hautempfindlichkeiten immer zuerst einen Patch-Test durch.

Unsere Formeln enthalten natürliche Inhaltsstoffe, aber aufgrund individueller Unverträglichkeiten und hormoneller Veränderungen während der Schwangerschaft/Postpartum empfehlen wir, vor der Anwendung Ihren Arzt zu konsultieren.

Jedes Produkt wird mit Stolz in Marokko hergestellt.

Wir beziehen unsere Zutaten ethisch von frauengeführten Genossenschaften, und die Formulierungen werden in einem zertifizierten Labor entwickelt, was sowohl Authentizität als auch Sicherheit gewährleistet.

Wir haben unseren Sitz in Portugal und alle Bestellungen werden von dort aus versandt.

Nie. Wir parfümieren unsere Formulierungen mit natürlichen Extrakten, ätherischen Ölen und aromatischen Aufgüssen wie Neroli, Safran und Vanille. Keine synthetischen oder reizenden Parfüms.

Nein. Es ist ein zarter, botanischer Duft, der frisch und nicht aufdringlich wirkt.

Wir verwenden natürliche Duftstoffe (aus Neroli, Safran, Verbene usw.), die entwickelt wurden, die Haut sanft zu parfümieren, ohne sie zu überwältigen.
Es gibt keine synthetischen Parfüme, nur botanische Noten, die in der Tradition verwurzelt sind.

Die Haltbarkeit unserer Produkte beträgt 12 Monate, solange sie ungeöffnet sind. Nach dem Öffnen sollten Sie sie innerhalb von 6 Monaten verwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Lagern Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort fern von direkter Sonneneinstrahlung.

Our rituals are made for anyone with an intimate area — regardless of gender. While we speak to women, all bodies are welcome here.

We'll be working soon on products tailored for men’s intimate care as well.

🖤 If that’s something you’re interested in, subscribe to our newsletter to be the first to know when we launch our men's line.

Ja. Wir lieben die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Personen. Wenn du leidenschaftlich an Wellness, Sinnlichkeit oder marokkanischen Ritualen interessiert bist, kontaktiere uns unter contact@moroccanbloom.com.