Versand
Versandrichtlinien
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt deiner Bestätigungs-E-Mail bearbeitet.
Sobald deine Bestellung bearbeitet und an CTT übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.
Während Hochvolumenzeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.
Versanddienstleister
Derzeit versenden wir alle nationalen und internationalen Bestellungen mit CTT Correio Azul Internacional.
CTT ist ein prioritärer internationaler Postdienst, der verfolgte Lieferungen zu mehreren Zielen weltweit anbietet.
Geschätzte Lieferzeiten
Lieferzeiten sind Schätzungen von CTT und können je nach Zielort, Zollabfertigung und lokalen Postdiensten variieren.
- Portugal: 1 bis 2 Werktage
- Europäische Union: 3 bis 7 Werktage
- International (außerhalb der EU): 5 bis 15 Werktage
Bitte beachte, dass Verzögerungen durch den Zoll, Wetterbedingungen oder lokale Postdienste außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deinem Standort und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Gebühren, die vom Zielland erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Bitte erlaube bis zu 24 bis 48 Stunden, damit die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters nach Versandaktualisierungen erscheint.
Zoll, Abgaben und Steuern
Für internationale Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann dein Versand zollamtlichen Kontrollen und zusätzlichen Gebühren unterliegen.
Moroccan Bloom ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Gebühren, die durch Zollabfertigungsprozesse entstehen. Die Weigerung, Zollgebühren zu bezahlen, kann dazu führen, dass das Paket zurückgesendet oder aufgegeben wird, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.
Verlorene oder verspätete Pakete
Sobald eine Bestellung versandt wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Versanddienstleister.
Wenn dein Paket verspätet ist oder als zugestellt markiert wurde, du es aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Contact@moroccanbloom.com innerhalb von 7 Tagen nach Versandbenachrichtigung, damit wir dir bei der Eröffnung einer Anfrage bei CTT helfen können.
Wir sind nicht verantwortlich für falsche Versandinformationen, die beim Checkout angegeben wurden. Bitte stelle sicher, dass deine Adresse korrekt und vollständig ist, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Falsche oder unvollständige Adresse
Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Versendung.
Kontakt
Für Fragen zum Versand kontaktiere uns bitte unter:
Contact@moroccanbloom.com