FAQ

Oui, nous livrons dans le monde entier. Vos rituels méritent de s'épanouir où que vous soyez. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et seront indiqués au moment du paiement.

Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison au Portugal prend généralement 2 à 4 jours. Livraisons dans l'UE : 3 à 7 jours. Livraisons internationales : 7 à 14 jours (sous réserve des douanes). Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi.

Absolument. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre Bloom à chaque étape.

Nous sommes là pour vous. Contactez-nous à contact@moroccanbloom.com avec votre numéro de commande et nous enquêterons auprès du transporteur. En cas de perte, nous le remplacerons, sans souci.

Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons uniquement les retours de produits intacts et non ouverts.
Si votre produit arrive endommagé ou s'il y a une erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 7 jours et nous corrigerons la situation.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez-nous un e-mail dès que possible et nous l'annulerons ou la modifierons. Une fois expédiée, elle sera définitive.

Oui. Nos formules sont conçues pour être douces, non irritantes et naturelles : sans parfums synthétiques, alcool, parabènes ni sulfates. Si vous êtes sujet aux sensibilités cutanées, effectuez toujours un test cutané préalable.

Nos formules contiennent des ingrédients naturels, mais en raison des sensibilités individuelles et des changements hormonaux pendant la grossesse/post-partum, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant utilisation.

Chaque produit est fièrement fabriqué au Maroc.

Nous nous approvisionnons de manière éthique en ingrédients auprès de coopératives dirigées par des femmes, et les formulations sont réalisées dans un laboratoire certifié, garantissant à la fois authenticité et sécurité.

Jamais. Nous parfumons nos formules avec des extraits naturels, des huiles essentielles et des infusions aromatiques comme le néroli, le safran et la vanille. Aucun parfum de synthèse, jamais.

Non. C'est un parfum botanique délicat, suffisamment pour procurer une sensation de fraîcheur, sans être trop fort.

Nous utilisons des essences naturelles (néroli, safran, verveine, etc.) conçues pour parfumer délicatement la peau sans l'agresser. Aucun parfum de synthèse, uniquement des notes botaniques ancrées dans la tradition.

Non ouverts, nos produits se conservent 12 mois. Une fois ouverts, à consommer dans les 6 mois pour un résultat optimal. À conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Nos rituels s'adressent à toutes les personnes ayant des parties intimes, quel que soit leur sexe. Bien que nous nous adressions aux femmes, tous les corps sont les bienvenus.

Nous travaillerons bientôt également sur des produits adaptés aux soins intimes des hommes.

🖤 Si cela vous intéresse, abonnez-vous à notre newsletter pour être le premier informé du lancement de notre ligne pour hommes.

Oui, nous aimons travailler avec des personnes qui partagent votre point de vue. Si vous êtes passionné(e) de bien-être, de sensualité ou de rituels marocains, contactez-nous à l'adresse contact@moroccanbloom.com .