Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività) dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine.
Una volta elaborato e consegnato a CTT, riceverai un’email di conferma spedizione con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.
Durante i periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Corriere di Spedizione
Attualmente spediamo tutti gli ordini nazionali e internazionali utilizzando CTT Correio Azul Internazionale.
CTT è un servizio postale internazionale prioritario che offre consegne tracciate verso molte destinazioni nel mondo.
Tempi di Consegna Stimati
I tempi di consegna sono stime fornite da CTT e possono variare a seconda della destinazione, delle procedure doganali e dei servizi postali locali.
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Portogallo: 1-2 giorni lavorativi
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Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi
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Internazionale (fuori dall’UE): 5-15 giorni lavorativi
Si prega di notare che ritardi nella consegna causati da dogane, condizioni meteorologiche o servizi postali locali sono al di fuori del nostro controllo.
Tariffe di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al peso dell’ordine.
Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione sono a carico del cliente.
Tracciamento
Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che il tuo ordine sarà spedito.
Ti preghiamo di consentire fino a 24-48 ore affinché gli aggiornamenti sul tracciamento appaiano nel sistema del corriere dopo la spedizione.
Dogane, Dazi e Tasse
Per ordini internazionali fuori dall’Unione Europea, il tuo pacco potrebbe essere soggetto a ispezioni doganali e a costi aggiuntivi.
Moroccan Bloom non è responsabile di ritardi o costi causati dai processi di sdoganamento. Il rifiuto di pagare i dazi doganali può comportare il ritorno o l’abbandono del pacco, senza diritto a rimborso.
Pacchi Smarriti o Ritardati
Una volta spedito, la responsabilità della consegna passa al corriere.
Se il pacco è in ritardo o segnato come consegnato ma non ricevuto, ti preghiamo di contattarci a Contact@moroccanbloom.com entro 7 giorni dalla notifica di consegna, così possiamo aiutarti ad aprire un’indagine con CTT.
Non siamo responsabili di informazioni di spedizione errate fornite al momento dell’ordine. Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto e completo prima di effettuare l’ordine.
Indirizzo Errato o Incompleto
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, le spese di ri-spedizione saranno a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci a:
Contact@moroccanbloom.com