Perguntas frequentes

Sim, enviamos para todo o mundo. Os seus rituais merecem florescer onde quer que esteja. As taxas de envio e os prazos de entrega variam consoante o destino e serão apresentados no checkout.

Processamos todos os pedidos em 1 a 2 dias úteis. A entrega em Portugal demora geralmente 2 a 4 dias. Encomendas para a UE: de 3 a 7 dias. Encomendas internacionais: de 7 a 14 dias (sujeitas a aprovação da alfândega). Todos os pedidos incluem código de seguimento.

Com certeza. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um link de seguimento por e-mail para acompanhar a sua Bloom em cada etapa do processo.

Não se preocupe. Contacte-nos através do e-mail contact@moroccanbloom.com indicando o número do seu pedido e investigaremos junto da transportadora. Caso o produto tenha sido extraviado, providenciaremos a substituição — sem stress.

Por motivos de higiene, apenas aceitamos devoluções de produtos que se encontrem intactos e selados.
Se o seu produto chegar danificado ou se houver algum erro no seu pedido, contacte-nos no prazo de 7 dias e resolveremos o problema.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível e nós cancelaremos ou modificaremos para si. Depois de enviado, o pedido é definitivo.

Sim. As nossas fórmulas são desenvolvidas para serem suaves, não irritantes e naturais — sem fragrâncias sintéticas, álcool, parabenos ou sulfatos. Faça sempre um teste de contacto primeiro se for propenso a sensibilidades.

As nossas fórmulas contêm ingredientes naturais, mas devido às sensibilidades individuais e às alterações hormonais durante a gravidez e o pós-parto, recomendamos que consulte o seu médico antes de utilizar.

Cada produto é fabricado com orgulho em Marrocos.

Obtemos os nossos ingredientes de forma ética, a partir de cooperativas lideradas por mulheres, e as formulações são feitas num laboratório certificado, garantindo autenticidade e segurança.

Estamos sediados em Portugal e as encomendas são enviadas a partir daí.

Jamais. Aromatizamos as nossas fórmulas com extratos naturais, óleos essenciais e infusões aromáticas como néroli, açafrão e baunilha. Sem perfumes sintéticos — nunca.

Não. É uma fragrância botânica delicada — o suficiente para dar uma sensação de frescura, sem ser enjoativa.

Utilizamos essências naturais (de néroli, açafrão, verbena, etc.) concebidas para perfumar delicadamente a pele sem a sobrecarregar. Não existem perfumes sintéticos, apenas notas botânicas enraizadas na tradição.

Os nossos produtos, quando fechados, têm uma validade de 12 meses. Depois de abertos, devem ser utilizados no prazo de 6 meses para melhores resultados. Armazene em local fresco e seco, longe da luz solar direta.

Os nossos rituais são dirigidos a qualquer pessoa com uma zona íntima — independentemente do género. Embora nos dirijamos a mulheres, todos os corpos são bem-vindos aqui.

Em breve estaremos também a trabalhar em produtos específicos para o cuidado íntimo masculino.

🖤 ​​​​Se isto lhe interessa, subscreva a nossa newsletter para ser o primeiro a saber quando lançarmos a nossa linha masculina.

Sim, adoramos trabalhar com pessoas que partilham os mesmos valores. Se é apaixonado por bem-estar, sensualidade ou rituais marroquinos, contacte-nos através do e-mail contact@moroccanbloom.com .